Giovannij Licastro, direktora tvrtke Croce del Sud, vlasnika brenda Amen. U ovom intervjuu, Giovanni će govoriti o svom karijernom putu, vrijednostima brenda Amen i strategijama koje su dovele brend do toga da postane prepoznatljivo ime u industriji nakita.
Možete li se predstaviti, reći nešto o svojoj pozadini i ulozi koju trenutno obnašate?
Giovanni Licastro: jedini sam direktor tvrtke Croce del Sud, vlasnika robne marke Amen. Moje putovanje u industriji nakita započelo je 2000. godine u Valenza Pou, radeći za tvrtku koja je proizvodila vlastiti nakit i naručivala komade za poznate luksuzne marke nakita. Nakon nekoliko godina promijenio sam sektor, prešavši s finog nakita na srebrni nakit, surađujući s IBB Bullion i Metal Brokersom, multinacionalnom tvrtkom gdje sam naučio novi svijet, prešavši s finog nakita na proizvode za masovno tržište.
Kako je nastalo ime Amen? Zašto ste odabrali baš vjersko ime?
Amen se rodio gotovo slučajno 2012. godine. Pronašao sam kožnu narukvicu s ugraviranom molitvom Oče naš i snažan unutarnji impuls potaknuo me da je proizvedem i plasiram na tržište. Dok sam razmišljao o tome kako nazvati ovu kolekciju, koju sam isprva zamislio za muškarce, okrenuo sam narukvicu i na kraju molitve pronašao natpis “Amen“; prirodno mi je palo na pamet da će to biti naziv brenda povezanog s narukvicom.
Logotip sadrži pet zvijezda u obliku križa, koje predstavljaju zviježđe Južni križ, jedno od najsjajnijih i najizrazitijih na južnom nebu: raspored njegovih zvijezda savršeno podsjeća na križ i izuzetno je prepoznatljiv.
Koju poruku i vrijednosti prenosi Amen?
Amen je ljubav. Ljubav koju je naš Gospodin propovijedao na zemlji. Ljubav u svim svojim oblicima i perspektivama; transverzalna ljubav, prema ljudima, prema prirodi, prema životinjama. Naš moto je “ljubav je izbor” jer biramo ljubav u oblicima za koje smatramo da je najbolje predstavljaju.
Zašto odabrati komad nakita koji je dostupan većini ljudi?
Jer govorimo o ljubavi i duhovnosti. Amen ima istinite, a ne izmišljene vrijednosti. Amen nakit trebao bi biti dostupan svima.
Kako uspijevate ponuditi visokokvalitetan nakit po pristupačnim cijenama, a istovremeno zadržati imidž brenda Amen?
Imamo proizvodne kanale koji nam to omogućuju. Ljudi su nam važni. U ljubavi smo svi jednaki, bez obzira imamo li različitu nacionalnost, način života ili plaću.
Kako se razvijala proizvodnja nakita i koji su vaši distribucijski kanali?
Prve tri godine svog postojanja, Amen je prodavao narukvice s ugraviranim Oče naš i Zdravomarija. Sljedeći korak bio je marketing krunice, davanje imena koje ju je predstavljalo i njezina promocija. Učinili smo je modnim proizvodom, ali i dalje s dubokim značenjem. Danas mnogi ljudi nose krunicu. To je bio, i nastavlja biti, način evangelizacije na drugačiji način od uobičajenog.
Danas smo prisutni u preko 1000 trgovina u Italiji, gdje Amen postaje prepoznatljiv brend. Poslujemo i na stranim tržištima, gdje očekujemo daljnji rast tvrdi Giovanni Licastro.
Koju marketinšku i komunikacijsku strategiju primjenjujete kako biste dosegli svoju ciljanu publiku i promovirali svoj nakit?
Oglašavamo se i online i offline. Televizija je svakako jedan od najvažnijih medija, a slijede je radio, tisak i jumbo plakati. Digitalne platforme, uključujući Instagram i Facebook, dominiraju online oglašavanjem.
Kupuju li potrošači Vaš nakit jer je povezan s religijom ili zato što je povezan s modom?
Određeni dio javnosti su katolici, pa uživaju nositi predmet s dubokim značenjem. Ako nosite molitvu, razmišljate o njoj tijekom cijelog dana. A to se može dogoditi iz raznih razloga, svi vrlo osobni, a tražite vezu koja vam može pomoći u donošenju odluka ili rješavanju neugodnih situacija. Ali postoje i oni koji jednostavno kupuju Amen jer proizvodi prekrasan, emotivan i visokokvalitetan nakit, kao i zato što je vrlo moderan proizvod.
Jesu li dragulji proizvedeni od održivih materijala?
U većini slučajeva radimo s prirodnim sirovinama i osiguravamo da se iskopani metali i kamenje ne obrađuju neetički. Što se tiče održivosti, možemo raditi na ambalažnom papiru i materijalima za izlaganje; međutim, teško je raditi na samom proizvodu jer radimo sa sirovinama izvađenim iz zemlje.
Odvija li se većina prodaje online ili offline?
Većinu prodaje ostvarujemo offline. Mislim da su oni koji kupuju online navikli kupovati od nas, ali nakit je nešto što treba vidjeti, dodirnuti i nositi.
Koliko je po vašem mišljenju važno slušati kupca?
Vrlo dobro. Imamo predani tim za korisničku podršku koji odgovara korisnicima i telefonom i online. Trudimo se pomoći i zadovoljiti svaku njihovu potrebu i zahtjev, kao i saslušati njihove prijedloge i ideje.
– Giovanni Licastro
Članak Invervju s Giovanni Licastro je preveden s talijanskog potrala Big market research.
